Sleepone B-5
1、客戶在接收貨物時(shí),應(yīng)第一時(shí)間檢查外包裝。外包裝完好則簽字驗(yàn)收。 2、客戶接收貨物時(shí),如外包裝出現(xiàn)破損或嚴(yán)重折痕、壓痕,則應(yīng)第一時(shí)間打開外包裝檢查產(chǎn)品,如產(chǎn)品完好則簽字驗(yàn)收;如產(chǎn)品出現(xiàn)損壞則應(yīng)由客戶追償物流、配送方相關(guān)責(zé)任。 3、客戶在打開產(chǎn)品內(nèi)外包裝時(shí),應(yīng)第一時(shí)間檢查產(chǎn)品是否完好??蛻粼谏陥?bào)售后服務(wù)時(shí),應(yīng)提供該產(chǎn)品照片1/張,損壞處不同角度細(xì)節(jié)照片/3張,外包裝照片/1張,外包裝對(duì)應(yīng)產(chǎn)品損壞處照片1/張,外包裝標(biāo)簽照片/1張,公司根據(jù)照片判別售后類型和相關(guān)責(zé)任。 4、如公司無法憑照片判別售后類型或客戶對(duì)公司的責(zé)任判別有爭(zhēng)議的,則由客戶將該產(chǎn)品發(fā)回公司工廠,由工廠對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行二次售后類型鑒定和責(zé)任判別。 5、如客戶仍然對(duì)公司工廠的責(zé)任判別有爭(zhēng)議的,可申請(qǐng)對(duì)該產(chǎn)品由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢測(cè),相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用由客戶承擔(dān)。